Présentation de l'Entreprise

Poulet Frais, société spécialisée dans la vente de poulet de chair de qualité, est immatriculée au registre du commerce de Côte d'Ivoire sous le numéro CI-ABJ-2023-B-12345.

Adresse : 123 Rue de la Ferme, Abidjan, Côte d'Ivoire
Téléphone : +225 79 52 99 88
Email : contact@poulet-frais.ci

Produits et Services

Nous proposons à la vente :

• Poulets de chair frais
• Poulets entiers et découpés
• Abats de volaille
• Services de livraison à domicile
• Services de découpe personnalisée

Tous nos produits sont garantis frais et de qualité supérieure, élevés sans antibiotiques dans nos fermes certifiées.

Prix et Paiement

Prix : Tous les prix affichés sont en FCFA et incluent la TVA applicable. Les prix peuvent être modifiés sans préavis en fonction des fluctuations du marché.

Modes de paiement acceptés :

• Espèces à la livraison
• Cartes bancaires (Visa, Mastercard)
• Transfert d'argent mobile (Moov Money, Orange Money, MTN Money)
• Virement bancaire (pour les commandes importantes)

Conditions de paiement : Le paiement est exigible immédiatement à la commande, y compris pour les produits non encore livrés.

Livraison

Zones de livraison : Nous livrons dans les principales villes de Côte d'Ivoire :

• Abidjan (tous les quartiers)
• Bouaké
• San-Pédro
• Yamoussoukro
• Autres villes sur demande

Délais de livraison :

• Livraison express : 2-4 heures (Abidjan)
• Livraison standard : 24-48 heures
• Livraison en province : 2-3 jours ouvrés

Frais de livraison :

• Gratuit pour les commandes supérieures à 15 000 FCFA
• 1 500 FCFA pour les commandes entre 10 000 et 15 000 FCFA
• 2 500 FCFA pour les commandes inférieures à 10 000 FCFA
• Frais supplémentaires pour les livraisons en province

Retours et Remboursements

Garantie de fraîcheur : Nous garantissons la fraîcheur de nos produits. En cas de problème de qualité constaté à la réception :

• Refus de la livraison possible
• Remboursement intégral ou remplacement immédiat
• Réclamation à faire dans les 2 heures suivant la livraison

Conditions de retour :

• Produits non conformes à la commande
• Problèmes de fraîcheur ou de qualité
• Erreurs de livraison de notre part

Exclusions : Aucun retour accepté pour les produits commandés en quantité excessive ou pour des raisons de convenance personnelle.

Garanties

Garantie de qualité : Tous nos produits sont garantis :

• Frais et de qualité supérieure
• Élevés sans antibiotiques
• Conformes aux normes sanitaires en vigueur
• Traçables de la ferme à votre assiette

Garantie de service : Nous nous engageons à :

• Respecter les délais de livraison annoncés
• Livrer des produits conformes à la commande
• Assurer un service client réactif
• Traiter rapidement les réclamations

Protection des Données

Vos données personnelles sont collectées et traitées conformément à notre politique de confidentialité, accessible sur notre site web. Nous nous engageons à :

• Protéger vos informations personnelles
• Ne pas les vendre à des tiers
• Les utiliser uniquement pour traiter vos commandes
• Vous permettre d'exercer vos droits d'accès, de rectification et de suppression

Droit Applicable et Juridiction

Les présentes conditions de vente sont soumises au droit ivoirien. En cas de litige, les tribunaux d'Abidjan sont seuls compétents.

Médiation : En cas de litige, nous vous invitons à nous contacter en priorité pour trouver une solution amiable. Si aucun accord n'est trouvé, vous pouvez saisir le médiateur de la consommation.

Informations Complémentaires

Contact service client :

• Téléphone : +225 79 52 99 88
• Email : service-client@poulet-frais.ci
• Horaires : Lundi à Samedi, 8h-20h

Modifications : Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions de vente à tout moment. Les nouvelles conditions s'appliquent dès leur publication sur le site.